06年是狗年，很多事情对于我们82的人来说都是不利的，这套理论不知道是从谁的祖辈那里传出来的，因此在这一年一切大的变动都是不宜发生的。
我是学科学的，对这些流言蜚语没多大兴趣，但是我的经历中却与传言具有雷同之处。
当从原来的单位离开之后，我便被新的单位录用，当然其中有一部分原因还是因为是朋友介绍。伴随着我的离开，生活急转直下，我把家从石景山区搬到了大郊亭桥，一个在东5环外，一个在东南4环，这的确是个大变动。住的条件也由原来的14层变到了一层，确切地说是平房。屋子不到9平方米，长度是一张床的长度，宽度是一扇小门加上床的宽度，这是精确的数据，在这样的房间里，转身都是一项大的工程。
这原本不是房子，而是房东看好租房这个行业在原来的墙皮外又扩建的，其实手艺真不怎么样，风可以在屋子里来往徜徉。住在那的时候已经隆冬，里外的温差不大，在北京最冷的时候屋子的温度是零下六度，刚刚用热水洗过的脚可以在2分钟内被冻成紫红色，躺在床上，竟然可以清晰地看见我喘气的轨迹，被褥冰得不敢动一下，生怕好不容易攒下的热气瞬间消失掉。
就这样熬了两个月，我不知道自己是如何熬过来的，但是我的确是熬过来了。
由于生活很苦，这让我对这份新工作格外珍惜，格外努力。学习，进步，再学习，再进步。别人都下班了，我还要继续加班，尽管我前一个月是没有加班费的。
很难用一句两句话描述我的工作性质，算是IT类的吧，但不是技术类的，更多的是为客户服务，与人沟通，按照客户的要求完成任务或制定工作内容。简称为剪报，工作过程中的繁缛细节很难一一用文字表达，需要极高的细心和统筹能力。
公司分为几个部门，新闻监测分为平面和网络两种，平面的就是杂志报纸和期刊。网络的就是利用各大搜索引擎搜索到的新闻，软文，或者是客户制定的相关信息，然后集合汇总报告。我们的主要客户是公关公司，我们要监测他们的终端客户的相关内容，尤其是负面新闻，要以最快的速度反映过去，以便于客户作出反映。他们称之为危机公关。
对于这个工作，从个人学识上没有什么可以修炼的，但在做人方面有很大的提示。
我的岗位是客服，工作中经常要与客户联系，这种主动要比我们所说的积极强烈得多。当然，遭到客户不满和责备也是家常便饭。进入这个行业让我明白了，什么叫做忍辱负重，什么叫做客户就是上帝。对于我个人，确实增强了抵抗力和耐久度，没有心理准备是无法胜任这类工作的。
只是，没有兴趣让我的工作变成了一种的僵死的习惯，我无法把自己最大的潜能发挥出来，一切工作都有程序和模式，照着做就可以了。于是，我的好多想法在工作中逐渐失去效力，脑袋里不再突法奇想，不再有新鲜的创意，我只觉得我整个人也快变成了木头。
我承认有的人确实做得很出色，我望尘莫及。
我曾经以为为人民服务就该是全心全意的，可工作了之后我才知道根本不是那么回事。对于客户的合理要求可以接受，不合理的要求就回绝。于是问题出现了，合理与不合理的标准又是什么呢？我更多的认为是我的能力到达与否，可是公司的意见却让我无法接受——只要能为公司省钱的就是合理的，即使你能力所及也要回绝。
看来我起初认为的服务行业，原来更多的是在为自己所在的公司服务，这让我无法接受。我坚持按照自己的想法工作，而换回来的是公司的这样一种评价，你是一个机器人。
在离职的前几天，总监告诉我“人走到哪都不要成为机器，服务行业不需要机器人”，也许这话没错，只是，公司在一边制造机器人的同时又告戒他们决不能像个机器人，该有点可笑吧。我想，如果服务是有条件的话，如果服务行业是为自己着想胜过为客户着想的话，那我宁愿做一个全心全意的机器人。
也许，这样的工作是不适合我的吧，毕竟是肉体凡胎，请允许我有自己的想法。
