每一届奥运会都会启用大量的志愿者来服务赛事。北京奥运会当然也不例外。相对于每天匆匆为生计奔忙的人们来说，学生们在八月恰是最得闲的，因此可以为奥运会提供充沛的志愿者资源。事实上，北京奥运会也确实录取了大批的大学生担任各部门的志愿者。这些年轻人充满了活力和激情，工作努力，不过，对于某些岗位，经过观察，我觉得没有实际工作经验的在校大学生是否合适可能还有待商榷。

　　众所周知，奥运会是一个推广城市品牌的绝佳机会，推广的渠道自然是来自全球的各路媒体。超过参赛运动员人数一倍的两万多人的庞大队伍，看台上的最好位置，这些都意味着举办一届奥运会能否达到预期效果，很大程度上有赖于媒体服务。因此，媒体服务是奥运会最重要的工作之一，而在各记者工作区提供接待服务的志愿者直接面对一线记者，可谓责任重大。在本次测试赛中，在各记者工作区担任媒体接待的志愿者们基本上都是在校大学生，即便是新闻专业科班出身的在校大学生，个人感觉，缺乏实际的、丰富的一线记者的工作经验，似乎是这项工作的一块短板。

　　首先，没有实际的、丰富的一线记者的工作经验，就很难理解记者职业的特殊性，也很难把握记者职业的普遍心理，正所谓知己知彼才能百战不殆，只有深刻了解，才能提供最好的服务。

　　其次，因为年轻，没有工作经验，所以，年轻人在遇到意外情况时，往往灵活不足，针对突发事件缺乏足够的变通能力。

　　此外，志愿者部门曾提出过一个响亮的口号——“志愿者的微笑是城市最好的名片”，但是涉世不深的年轻人不像经过社会历练的中老年人，他们往往很难控制自己的情绪，尤其是接待工作，强度高而变化多，不耐烦的表情、语气、肢体语言可谓这些岗位的大忌，毕竟这是服务岗位，需要职业性的微笑和耐心，需要工作人员具备训练有素的类似于各行业职业客服的素质。

　　想办好一届奥运会如同想烹煮一钵绝世靓汤，材质不在多而在于用得恰到好处。中华美食，姜是提味圣品，是起画龙点睛作用的那一味调料，而烹调用姜从来是忌新姜用老姜，因为老姜的味道更浓香。